SERVICES
CONTRATO MARCO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES
INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales GIMETRIC prestará servicios profesionales de arquitectura, diseño arquitectónico, diseño de interiores, construcción, remodelación, modelado tridimensional, visualización arquitectónica, renders, consultoría, supervisión, asesoría técnica y cualquier otro servicio relacionado con su actividad profesional (en adelante, los “Servicios”).
La contratación de cualquiera de los Servicios ofrecidos por GIMETRIC, así como el pago de cualquier anticipo, parcialidad o monto derivado de una cotización, propuesta económica, orden de trabajo, contrato específico o cualquier otro documento comercial emitido por GIMETRIC, implica la aceptación expresa e íntegra de los presentes términos y condiciones por parte del cliente.
Las presentes disposiciones regulan la relación contractual entre GIMETRIC y sus clientes, complementando las cotizaciones, propuestas económicas, alcances de proyecto, órdenes de trabajo y demás documentos emitidos por el estudio.
En caso de existir discrepancia entre una cotización específica y las presentes condiciones generales, prevalecerán las condiciones particulares establecidas expresamente en la cotización o contrato correspondiente.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
Para efectos de las presentes condiciones, se entenderá por GIMETRIC al despacho responsable de la prestación de los Servicios objeto de contratación, con domicilio en la Ciudad de México y demás datos de identificación que consten en las cotizaciones, comprobantes fiscales o documentos contractuales correspondientes.
2. DATOS DEL CLIENTE
El cliente declara que toda la información, documentación, datos de contacto, requerimientos, medidas, referencias y demás elementos proporcionados a GIMETRIC son veraces, completos y suficientes para el adecuado desarrollo del proyecto.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Una vez otorgado el anticipo, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones, obligándose a su cumplimiento.
4. ANTICIPO Y FORMALIZACIÓN DEL PROYECTO
La recepción del anticipo por parte de GIMETRIC constituye la formalización de la contratación de los Servicios y el inicio de la programación del proyecto dentro de la disponibilidad operativa del estudio.
5. TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega proporcionados por GIMETRIC son estimados y podrán extenderse por el tiempo razonablemente necesario derivado de circunstancias técnicas, administrativas, operativas, causas imputables al cliente, modificaciones solicitadas, cambios de alcance, acontecimientos de fuerza mayor o cualquier situación relacionada con el desarrollo del proyecto.
6. PROMOCIONES COMERCIALES
Las promociones de renders ilimitados, cambios ilimitados al modelado tridimensional o cualquier otro beneficio comercial ofrecido por GIMETRIC únicamente serán aplicables cuando expresamente se encuentren indicadas en la cotización, propuesta económica, orden de trabajo o documento comercial correspondiente.
Dichas promociones tendrán una vigencia máxima de 90 días naturales contados a partir de la fecha de otorgamiento del anticipo, salvo que expresamente se indique un plazo distinto por escrito.
7. FINALIZACIÓN DEL PROYECTO
Una vez entregado el proyecto u otorgado el visto bueno por parte del cliente, se entenderá como finalizado. Cualquier modificación, ajuste, corrección, actualización, render adicional o servicio posterior será considerado un servicio independiente y sujeto a una nueva cotización.
8. CONCEPTOS NO INCLUIDOS
Todo concepto, servicio, entregable o actividad no contemplada expresamente dentro de la cotización contratada será considerado un trabajo adicional y se cobrará por separado mediante precios extraordinarios.
9. ENTREGA DE ARCHIVOS
La contratación de los Servicios no incluye la entrega de archivos editables, archivos fuente, modelos tridimensionales, bibliotecas, configuraciones, plantillas, escenas de renderizado ni cualquier otro archivo susceptible de modificación.
En caso de requerir dichos archivos, se deberá acordar previamente un costo adicional con GIMETRIC.
10. REVISIONES Y MODIFICACIONES
Salvo disposición expresa en contrario, todos los paquetes incluyen únicamente tres revisiones o modificaciones generales al proyecto. Cualquier modificación adicional podrá generar costos adicionales y estará sujeta a una nueva cotización.
11. APROBACIÓN DE ETAPAS
El proyecto podrá desarrollarse por etapas o entregables parciales.
Una vez que el cliente reciba un entregable u otorgue su visto bueno, emita una aprobación expresa mediante correo electrónico, WhatsApp, mensaje electrónico o realice el pago correspondiente para continuar con la siguiente etapa, se entenderá que la etapa previamente entregada ha sido revisada, aceptada y aprobada en su totalidad.
A partir de dicha aprobación, cualquier modificación, ajuste, corrección, rediseño, cambio de criterio, solicitud adicional o revisión relacionada con etapas previamente aprobadas no estará incluida dentro del alcance contratado y será considerada como un servicio adicional sujeto a nueva cotización y pago.
Las aprobaciones, autorizaciones, instrucciones y conformidades emitidas por el cliente mediante correo electrónico, WhatsApp o cualquier medio digital serán consideradas válidas y vinculantes para ambas partes.
11.1. VALIDEZ DE COMUNICACIONES Y MEDIOS DIGITALES
Las conversaciones, instrucciones, aprobaciones, autorizaciones, observaciones, correcciones, solicitudes de modificación, pagos, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, formularios electrónicos, archivos compartidos, plataformas de gestión, registros digitales y cualquier otro medio de comunicación utilizado durante el desarrollo del proyecto podrán ser utilizados como evidencia de los acuerdos, instrucciones, autorizaciones, conformidades y actos realizados por las partes.
Las partes reconocen y aceptan que dichos medios digitales podrán ser utilizados como medio de prueba y producirán los efectos legales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
12. SUSPENSIÓN Y REACTIVACIÓN DEL PROYECTO
Cuando el cliente suspenda, retrase o deje sin seguimiento el proyecto por un periodo superior a cinco días naturales, GIMETRIC podrá reprogramar los trabajos de acuerdo con su disponibilidad operativa.
La reactivación del proyecto podrá generar ajustes en tiempos de entrega, honorarios, alcances y condiciones comerciales.
GIMETRIC podrá suspender parcial o totalmente los trabajos cuando existan pagos vencidos, incumplimientos contractuales o cuando el cliente no proporcione oportunamente información, documentación, medidas, aprobaciones, observaciones, comentarios, referencias o cualquier elemento necesario para el correcto desarrollo del proyecto.
Cuando las observaciones del cliente resulten ambiguas, contradictorias, insuficientes o no permitan identificar claramente los cambios requeridos, GIMETRIC podrá solicitar aclaraciones adicionales y suspender temporalmente los trabajos hasta recibir la información necesaria.
Los plazos de entrega quedarán suspendidos automáticamente durante el tiempo que transcurra entre la solicitud de información realizada por GIMETRIC y la recepción de la información solicitada en forma suficiente para permitir razonablemente la continuación del proyecto.
La suspensión de los trabajos no afectará la obligación del cliente de cubrir los pagos pactados.
En caso de suspensión por causas imputables al cliente, GIMETRIC podrá exigir como condición para la reanudación de los trabajos la liquidación total de los saldos pendientes derivados de la cotización o contrato correspondiente.
La reanudación del proyecto quedará sujeta a la confirmación del pago correspondiente, disponibilidad operativa de GIMETRIC y actualización de tiempos de entrega y condiciones comerciales vigentes.
13. CAMBIOS DE ALCANCE
Cualquier solicitud que implique modificaciones al programa arquitectónico, distribución de espacios, superficie del proyecto, número de áreas, acabados, materiales, instalaciones, sistemas constructivos, mobiliario, equipamiento, especificaciones técnicas o cualquier elemento contemplado dentro del alcance originalmente contratado será considerada un cambio de alcance.
Los cambios de alcance podrán generar ajustes en honorarios, costos, tiempos de entrega, recursos asignados y demás condiciones del servicio.
GIMETRIC no estará obligado a ejecutar cambios de alcance hasta que éstos hayan sido aprobados y pagados por el cliente.
14. PAGOS Y CONFORMIDAD
Una vez entregado el proyecto u otorgado el visto bueno al proyecto a cualquiera de sus etapas, el cliente contará con un plazo máximo de diez días naturales para liquidar el saldo correspondiente.
La realización de cualquier pago relacionado con una entrega, etapa, avance o saldo pendiente constituirá evidencia de conformidad y aceptación de los trabajos entregados hasta ese momento.
Transcurridos ciento veinte días naturales contados a partir de la fecha de otorgamiento del anticipo, todas las promociones, revisiones, modificaciones incluidas, beneficios comerciales y cualquier otro beneficio asociado a la cotización original se considerarán vencidos, concluidos y sin efecto.
Asimismo, GIMETRIC podrá dar por cerrado administrativa y operativamente el proyecto, pudiendo considerarse aceptados para efectos administrativos y de cierre del proyecto y entregables realizados hasta ese momento.
Cualquier solicitud posterior de revisión, modificación, actualización, reactivación o continuación del proyecto estará sujeta a una nueva cotización y disponibilidad operativa.
14.1. REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Los anticipos, pagos parciales, pagos de avances y cualquier cantidad cubierta por el cliente con motivo de servicios profesionales, diseño arquitectónico, diseño de interiores, modelado tridimensional, visualización arquitectónica, renders, consultoría, asesoría técnica o cualquier otro trabajo personalizado realizado por GIMETRIC no serán reembolsables una vez iniciada la ejecución del servicio, la asignación de recursos, el desarrollo de propuestas, la elaboración de entregables o cualquier actividad relacionada con el proyecto contratado.
La suspensión, cancelación, abandono o falta de seguimiento del proyecto por parte del cliente no generará obligación de reembolso por parte de GIMETRIC respecto de los trabajos realizados, tiempo invertido, recursos asignados, entregables elaborados o servicios prestados hasta la fecha de cancelación o suspensión.
15. INTERESES MORATORIOS
Los saldos vencidos generarán un interés moratorio del dos por ciento mensual sobre el monto pendiente de pago hasta su liquidación total.
16. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente será responsable de proporcionar información veraz, completa y suficiente para el desarrollo del proyecto.
GIMETRIC no será responsable por errores, retrasos, costos adicionales o modificaciones derivadas de información incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el cliente.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los proyectos, planos, renders, diseños, especificaciones, documentos técnicos, materiales gráficos y demás entregables desarrollados por GIMETRIC serán propiedad intelectual exclusiva de GIMETRIC.
El cliente adquiere únicamente una licencia de uso para el inmueble, ubicación y finalidad específicamente contratados.
Queda prohibida la reproducción, comercialización, cesión, reutilización, adaptación o ejecución en otros inmuebles sin autorización previa y por escrito de GIMETRIC.
La contratación y pago de los Servicios no implica transmisión alguna de derechos de autor, propiedad intelectual o derechos patrimoniales.
18. USO PROMOCIONAL Y PORTAFOLIO
GIMETRIC podrá utilizar renders, planos, imágenes, fotografías, videos, recorridos virtuales, material gráfico y cualquier representación visual relacionada con los proyectos desarrollados con fines publicitarios, promocionales, comerciales, editoriales, académicos, de portafolio, redes sociales, sitios web y medios impresos o digitales, salvo pacto expreso por escrito o acuerdo de confidencialidad celebrado entre las partes.
19. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
GIMETRIC no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos laborales, actos gubernamentales, fallas tecnológicas, interrupciones de servicios públicos, pandemias o cualquier otro supuesto de caso fortuito o fuerza mayor.
20. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
GIMETRIC podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a nuevas contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación o comunicación correspondiente.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estas condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo aquellos derechos irrenunciables que correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable.
22. ACUERDO INTEGRAL
Las presentes condiciones, junto con la cotización, propuesta económica, orden de trabajo o contrato específico aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier negociación, propuesta, comunicación o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito.